АКОД: РАБОТА НА ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТА ФОРМИРУЕТ УСПЕХ

Современная реальность такова, что ни одна компания, если она изначально запланирована как успешная, не может обойтись без качественного дата-центра. Тем более в эпоху, когда российскую экономику решено сделать полностью цифровой, решать с помощью IT-инфраструктур все текущие и глобальные задачи. Но далеко не каждая фирма или организация может содержать собственный дата-центр, и вот тогда им на помощь приходят такие компании, как АО «АКОД», которая уже несколько лет успешно работает в сфере реализации проекта по созданию современного центра обработки данных и его дальнейшей эксплуатации.

243 04

Чем АКОД может вам помочь?

Это стандартный вопрос, который задаст вам сотрудник, если вы обратитесь в «АКОД» за помощью или даже просто за консультацией. Понятно, что прежде чем это сделать, вы обязательно изучите информацию на сайте данной компании и уже будете в курсе, что она является частью ЗАО «ИнформИнвест-Групп» – российского научно-производственного холдинга, поддерживает деловые отношения со всеми его компаниями, что позволяет предоставлять клиентам не только услуги ЦОД. И вы понимаете: данная возможность предоставления комплексных решений даёт экономию средств заказчиков, что немаловажно в нынешних условиях. Таким образом, «АКОД» предлагает полный комплект профильных услуг, таких как: размещение и аренда телекоммуникационного оборудования, техническая поддержка оборудования заказчика, мониторинг оборудования и ПО, администрирование, удалённое резервное копирование и другие. Но вам же интересно, работают ли здесь по индивидуальным запросам заказчиков. Вот и наш корреспондент задал этот вопрос Ольге Игоревне НЕСТЕРОВОЙ – руководителю коммерческого управления ЗАО «АКОД».

– Да, у нас исключительно индивидуальный подход ко всем заказчикам. В той сфере деятельности, которой мы занимаемся, вообще сложно работать «со всеми под одну гребёнку». Поэтому наши сотрудники принимают участие в разработке и внедрении комплексных интегрированных решений для создания IT-инфраструктуры того или иного предприятия с учётом индивидуальных особенностей его деятельности. И опыт, полученный ими в ходе этих работ, тоже не проходит даром – компания постоянно разрабатывает, развивает и предоставляет новые виды услуг. Одной из актуальных на сегодняшний день задач мы видим повышение доступности высококачественных сервисов в области корпоративных сетей передачи данных, межсетевых экранов, систем защиты данных, систем предупреждения вторжений. Также важно отметить, что 1 сентября 2015 года вступил в силу закон, обязывающий хранить персональные данные россиян на серверах в России. В связи с этим мы помогаем своим клиентам переносить информацию с западных дата-центров в российские. Кроме того, нашими специалистами разработана совершенно новая системы автоматизации контроля ЦОД с точки зрения управления операторами и контроля работы оборудования. У нас есть собственная программа, которая контролирует работу операторов за смену, начиная от их отчётности и табелей, заканчивая действиями в экстремальных ситуациях. Также там можно выдавать задания операторам, посмотреть расположение арендованных шкафов, их наполнение, плюс база знаний, справочная информация для операторов и ряд других необходимых для работы данных.

Успех компании – в профессионализме сотрудников

Особенно въедливый читатель сейчас обязательно заметит, что на IT-рынке таких программ немало. Но, по словам Ольги Нестеровой, универсальных решений для ЦОД практически не бывает, и каждый будет впоследствии дорабатывать купленные программные решения «под себя», вкладывая дополнительные средства в и без того дорогостоящее программное или программно-аппаратное обеспечение. А в этой компании решили пойти от обратного: зная собственные нужды, создали программу под них, воспользовавшись собственным людским ресурсом.

– И эту политику мы планируем продолжать, – отмечает Ольга Игоревна. – Так, сейчас один из наших сотрудников за счёт компании проходит обучение программированию на Python. Мы поддерживаем развитие во всех информационных областях, а данное направление сейчас очень перспективно, и такой специалист может принести ощутимую пользу как нашей компании, так и её клиентам.

– То есть благодаря появлению в штате вашей компании такого специалиста комплекс предоставляемых ею услуг ещё расширится? Насколько, какие услуги в дальнейшем могут появиться в предоставляемом «АКОДом» пакете?

– Помимо уже существующих, в перспективе это может быть и дополнительная программная автоматизация сервисов и ИТ-инфраструктуры для клиента, развитие сервисов для пользователей, различные системы контроля и управления оборудованием. Это, конечно, не новые услуги на рынке, но мало кто пользуется собственными разработками, чаще всего они куплены, причём далеко не за копейки (во всех смыслах этого понятия, то есть не только дорого, но ещё и у зарубежных производителей). Прелесть нашего продукта в том, что он свой, следовательно, и дешевле, и надёжнее. Любое решение для ЦОДа будет дорогостоящим, потому что бизнес достаточно широкий и не из разряда недорогих. Поэтому руководство компании и посчитало, что выгоднее вкладывать в человеческий ресурс, дать возможность собственным сотрудникам получить дополнительное образование, приобрести дополнительные навыки, чем каждый раз покупать готовые решения.

Безопасность – наше всё

Обойти вопросы информационной безопасности в разговоре с сотрудником компании, предоставляющей услуги ЦОД, никак невозможно.

– Наша компания уделяет большое внимание вопросам информационной безопасности. Бизнес зависит от своих IT-систем, поскольку сегодня все хранят огромные массивы конфиденциальных данных на электронных носителях либо в облаках, что делает его уязвимым и в случае несанкционированного взлома позволяет в дальнейшем шантажировать руководство компаний и организаций. Третий блок – Бизнес зависит от своей ИТ-инфраструктуры, это огромные массивы персональных и конфиденциальных данных, уязвимость которых может поставить под угрозу не только техническую сторону бизнеса, но и принести значительный экономический ущерб. Не всегда конкуренция – открытый и честный процесс, есть и те компании, которые готовы платить большие деньги за чужую информацию. Кроме того, сами владельцы бизнеса в случае утечки данных готовы платить немалые суммы хакерам. Но если вирус-шифровальщик заблокировал компьютерные системы, как это было в 2016 году в госпитале Лос-Анжелеса, – платить рекомендуют даже сотрудники ФБР. Другое направление для вымогателей – DDoS-атаки.

Наиболее передовые системы противодействия киберугрозам, обнаружения вторжений, DLP-системы и антивирусы применяются в финансовых институтах. Показательна история с группой «Carbanak». В ходе многочисленных атак в 2014 году были ограблены десятки банков из самых разных стран, включая Россию. Каждая финансовая организация потеряла несколько миллионов долларов, а общая сумма потерь составила около миллиарда долларов. Для проникновения внутрь периметра члены группы «Carbanak» применяли фишинговую рассылку. Наилучший вариант – оценить эффективность существующих в вашей компании средств защиты и нанять команду квалифицированных экспертов, которые попробуют вас взломать. И скорее всего, взломают, причём несколькими способами. Данная услуга называется «тестирование на проникновение», или на жаргоне специалистов – «пентест». Работа эта кропотливая и занимает минимум две недели. По итогам тестирования на проникновение заказчик получает реальную картину эффективности применяемых технических и административных мер в борьбе с обсуждаемыми угрозами.

Возлюби конкурента, если хочешь быть успешным

Конкурентная борьба в нише предоставления услуг ЦОД не такая сильная, как в остальных секторах IT-сферы, но, тем не менее, конкуренция имеет место быть. Больше того, конкурируют между собой не только компании, которые оказывают услуги ЦОД, но и те, кто строит собственные дата-центры для себя. Особенно активно это направление развивалось несколько лет назад, и многие крупные компании уходили из ЦОДов. Но постепенно пришло осознание, что если у тебя два-три, даже пять шкафов, то аренда и оплата электроэнергии, потребляемой собственным дата-центром, заставляет начисто забыть обо всех плюсах его наличия у компании. Так что конкуренты у ЗАО «АКОД» имеются, и хотелось бы узнать, каким образом ему удаётся обойти соперников и уже достаточно долгое время оставаться на лидерских позициях.

– Наше главное преимущество – в принципе, которому мы следуем, а именно в стремлении обеспечить клиентов услугами на 100%! – уверяет Ольга Нестерова. – Мы успешно работаем на рынке с 2011 года. По нашей вине не произошло ни одного простоя. Это заслуга инженерного состава дата-центра, и благодаря постоянному обучению и тренировкам дежурного персонала по штатным и внештатным ситуациям. Конкуренция есть, но в основном с крупными игроками. Она и должна быть, потому что это подстёгивает рынок, меняет ценообразование, услуги для клиента дешевеют. В том числе и у нас. За нас играет репутация, отказоустойчивость и опыт работы в этой сфере. Солидный клиент, опытный, естественно, к однодневке или в новую компанию не придёт, потому что побоится. Данные – это деньги и время для бизнеса, потерять их из-за простоя или взлома – непозволительно для людей дела. Наши гарантии устраивают таких клиентов. И, тем не менее, конкурентов мы любим, ибо они нас «подстёгивают», заставляют искать новые пути развития компании, расширять спектр наших услуг, совершенствоваться в своём деле.

Что впереди

Как дальше видит развитие компании её коллектив, совершенно ясно – вперёд к совершенству и успеху. Но ведь и сам рынок постоянно меняется. Каковы вообще перспективы ЦОДов, сохранятся ли они в своём нынешнем виде или что-то может в них измениться?

– Всё в принципе идёт к некоторой консолидации, поглощению небольших ЦОДов или их партнёрству с крупными игроками, чтобы получить доступ к гарантированным клиентам, – делится своим мнением руководитель коммерческого управления компании «АКОД». – Всем выгодно иметь дело с крупными клиентами, и за них идёт борьба. У нашей компании есть постоянные клиенты, которым мы верны и которые верны нам. Хотелось бы конечно увеличить их число, и мы постоянно думаем, что для этого предпринять. Перспективы есть, тем более, что сейчас всё больше услуг уходят в «облака», если раньше это были только сервера и данные, то сейчас телефония уходит в «облака», 1С активно уходит в «облака». Поэтому серверных удалённых мощностей нужно всё больше и больше. Особенно для среднего и малого бизнеса. Если раньше для руководителей таких компаний достаточно было держать мобильный телефон и бухгалтерию «под столом», то сейчас этого уже недостаточно. Бизнесмены хотят безотказно получать услугу и не думать, где она находится, будет ли доступна сегодня-завтра. Так что спрос будет повышаться. Причём не только в центре, но и, преимущественно, в регионах – Дальний Восток, Сибирь. Территории там много, идёт активное экономическое развитие, понадобятся услуги ЦОДов. Другой вопрос, кто будет этим заниматься: пойдут ли туда крупные игроки из Центра, создавая свои дочерние компании и филиалы, или появятся местные ЦОДы, не понятно. Могу сказать, что нам также было бы интересно развиваться и в этом направлении.

С нашей стороны тоже нет сомнения, что впереди у компании «АКОД» светлое будущее и большие перспективы. Надеемся, что при следующей встрече Ольга Нестерова обязательно расскажет нам о новых успехах этой компании.

АО «АКОД»
117587, г. Москва, Варшавское ш., д. 125
тел.: +7 (495) 915 3725
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.acod.su

ПРЕДЛОЖЕНИЕ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ от журнала ТОЧКА ОПОРЫ

ТОЧКА ОПОРЫ


Приглашаем вас принять участие в публикации интервью / статьи / новости о вашей компании в номерах российского делового журнала ТОЧКА ОПОРЫ.

Если вы хотите:

  • достойно представить свой бизнес;
  • сообщить о новых направлениях вашей деятельности;
  • заявить о себе как о преуспевающем игроке на рынке;
  • поделиться успехами, достижениями, опытом;
  • найти потенциальных покупателей своей продукции;

то мы будем рады вам помочь!

Закажите размещение в печатной версии журнала ТОЧКА ОПОРЫ, и ваша статья БЕСПЛАТНО появится на страницах электронной версии. А это значит, что о вашей компании узнает огромное количество интернет-пользователей и ваших потенциальных покупателей!

Также мы предлагаем:

  • Размещение баннерной рекламы на сайте;
  • Размещение вашей статьи/новости в ежедневной новостной рассылке с количеством подписчиков 17 тыс.
  • Размещение вашей новости/статьи/заметки/интервью/видеоинтервью на сайте

РЕКЛАМА В ЖУРНАЛЕ

РЕКЛАМА НА САЙТЕ

АРХИВ ЖУРНАЛА

№277 Июнь 2022
тема: промышленность