ЗАО «ИНДУСТРИЯ-СЕРВИС»: ЛУЧШЕЕ ИЛИ НИЧЕГО!

Иностранные производители уже достаточно давно диктуют моду на российском рынке оборудования. Сфера неразрушающего контроля не стала исключением. Сегодня многие компании России и СНГ закупают и успешно эксплуатируют рентгеновские аппараты, универсальные трубогибочные станки от зарубежного производителя. Корреспондент российского делового журнала ТОЧКА ОПОРЫ обсудил специфику поставок такого оборудования в нашу страну с генеральным директором ЗАО «ИНДУСТРИЯ-СЕРВИС»  Александром Ильичом ТРУНОВЫМ.

 

– Александр Ильич, ваша компания является официальным представителем в России и на территории стран СНГ ведущих производителей оборудования и материалов для неразрушающего контроля. Расскажите об истории создания вашей компании и об основных направлениях её деятельности?

– Компании в ноябре прошлого года исполнилось 18 лет. Мы ровесники Газпрома, по численности мы, конечно, до них не дотягиваем, но по эффективности в своём сегменте рынка – составляем вполне здоровую конкуренцию.

 

За время существования компании были успехи и победы, были и трудности, и обидные поражения, а, в основном, была кропотливая ежедневная работа, поездки по нашей необъятной России, посещение сотен предприятий, участие в многочисленных выставках, конференциях и семинарах, встречи и переговоры с заказчиками. Пройдя без потерь все российские кризисы, неплатежи и дефолты, мы обрели стабильность и уверенность в своих силах.

 

Что касается истории создания компании, то она так или иначе связана с МНПО «Спектр». Даже не столько история становления самой компании «Индустрия-Сервис», сколько наработка опыта мною лично. Я работал в МНПО «Спектр» 8 полных лет под руководством легендарного и авторитетного человека в области неразрушающего контроля – Владимира Владимировича Клюева, академика РАН. Это один из создателей МНПО «Спектр» и его многолетний генеральный директор. Этому человеку я лично очень благодарен и признателен – под его руководством я и мои основные сотрудники прошли школу МНПО «СПЕКТР», где мы из «учеников» стали настоящими специалистами.

 

МНПО «Спектр» – это объединение, которое занимается как рентгеновским контролем, так и всеми видами контроля, обеспечивая качество и надёжность продукции. За последние три года работы в этой организации мне удалось поработать со многими зарубежными компании, в том числе и с фирмой PHILIPS (Гамбург). Сотрудничество заключалось в создании совместных рентгеновских аппаратов и продвижении продукции PHILIPS на территории СНГ. Было достаточно тяжело, так как аппараты немецкого производства, когда мы начинали их продвигать, стоили на два порядка дороже отечественных.

 

В 1993 году я открыл свою компанию и зарегистрировал её как ЗАО «Индустрия-Сервис». Начало было положено весьма динамичное и перспективное, чему способствовал, конечно, багаж знаний и опыта, приобретённый в МНПО «Спектр». Хоть мы и являемся акционерным обществом, фирма у нас небольшая, около 20 сотрудников. Занимаемся мы приоритетно двумя направлениями, первое – это рентген и неразрушающий контроль, второе направление, которое появилось через пару лет после образования – трубогибы и станки. У нас есть сервисный центр, инженеры которого проводят ввод в эксплуатацию и ремонт поставляемого оборудования. Имеются также  демонстрационные залы, где заказчики могут ознакомиться с работой трубогибочных станков.

 

– Можно подробнее рассказать об этих направлениях? Кто является основным производителем рентгеновского и трубогибочного оборудования, поставляемого вашей компанией на российский рынок?

– Основным нашим партнёром по поставке промышленного рентгеновского оборудования в конце 1993 года стала компания PHILIPS Industrial X-Ray GmbH (с 1998г. – YXLON International). Они первые решили доверить молодой неизвестной фирме, каковой на тот момент мы являлись, представлять свои интересы в России и странах СНГ. Они поддержали нас в период становления, терпеливо ждали, когда мы окрепнем и возмужаем.

 

YXLON International – мировой лидер в области производства оборудования промышленного рентгеновского контроля. Последний результат нашего сотрудничества – Сервисный Центр по обслуживанию и ремонту моноблоков серии SMART. Теперь в Москве мы производим полный цикл сервисных работ, включая ремонт высоковольтной части. Как результат – продажи моноблоков SMART выросли в два раза.

 

Учитывая, что мы поставляем рентгеновское оборудование промышленного применения, то в наши поставки входят и все необходимые компоненты для полного рентгеновского контроля. Это  рентгеновская пленка фирмы FUJIFILM (Япония), принадлежности для контроля фирмы KOWOTEST (Германия) и проявочное оборудование фирмы COLENTA (Австрия). У нас комплектная программа поставок по двум направлениям: рентгеновское оборудование и трубогибочные станки, и обратившись к нам, заказчик получает всё необходимое оборудование.

 

Что касается трубогибов, то мы работаем с двумя ведущими в этой области немецкими фирмами и являемся их единственными представителями. Это JUTEC (Лимбург) и SCHWARZE – ROBITEC (Кёльн). Разница между этими двумя компаниями заключается в том, что JUTEC делает универсальные станки для гибки труб и профилей от  6 до 90мм, а SCHWARZE – ROBITEC производит автоматические и полуавтоматические станки холодной гибки труб и профилей от 4 до 426мм. Благодаря этому различию между производителями, мы покрываем практически весь рынок в поставке трубогибочных станков. Относительно недавно мы начали сотрудничать ещё с одной компанией в этом сегменте – это EMS (Франция), изготавливающая станки для формовки концов труб.

 

– С какими сложностями сталкивается ваша компания, и какие для вас лично идеальные условия для ведения бизнеса?

– На мой взгляд, идеальные условия для работы, это, когда мы меньше сталкиваемся в конфликтных ситуациях с таможенными и государственными органами. Государство должно идти навстречу предпринимателям не только на словах, но и на деле. Мы исправно платим налоги, ищем самые взаимовыгодные способы сотрудничества. Наши партнёры – мировые лидеры, мы абсолютно открыто растаможиваем свой товар и всегда следуем всем предписаниям закона. Надеюсь, что с вступлением России в ВТО процесс ввоза оборудования станет проще.

 

К сожалению, некоторые проблемы у нас связаны с работой таможни при ввозе и вывозе оборудования. Предположим, рентгеновский аппарат вышел из строя, устранить некоторые поломки нам в местных условиях не под силу, учитывая технологическую сложность изделия. Возникает необходимость посылать аппарат в Гамбург на ремонт, и если он гарантийный, то эта задача практически невыполнима, у нас был случай, когда один аппарат пролежал на таможне почти полгода. В результате страдает и терпит убытки наш российский заказчик.

 

Из-за таких проблем, к сожалению, не от нас зависящих, мы иногда теряем нашего клиента. Эти трудности, например, абсолютно не свойственны Европе, я понимаю, что там нет границ и другое мышление, но неплохо было бы и нашим таможенным режимам походить на европейские.

 

– Александр Ильич, расскажите, где вы находите партнёров на поставку оборудования и на каких принципах строятся ваши отношения? Кто является вашими самыми крупными заказчиками?

– Партнёров найти несложно, есть компании, которые работают на 20-30 партнёров-поставщиков, но от этого страдает качество услуг, такие фирмы через несколько лет разваливаются. Отделы, работающие с определённым поставщиком, руководителя фирмы видят редко и то только по финансовым вопросам, больше его ничего не интересует. Я в курсе любых дел моей фирмы. Иногда сам выполняю функции менеджера по продажам. У нас высококвалифицированный персонал, среди которого – два кандидата наук, профессиональные лингвисты, практически все менеджеры владеют английским и немецким языками. Нам повезло, мы работаем с мировыми лидерами в области неразрушающего контроля – YXLON International и FUJIFILM; в области трубогибочных станков – JUTEC и SCHWARZE – ROBITEC. Продукция наших партнёров наивысшего качества. Сотрудничество с такими партнёрами обязывает нас всегда критически относиться к себе, чтобы соответствовать их высокому уровню.

 

Наши иностранные партнёры иногда удивляются повышенным требованиям, которые мы практикуем в сотрудничестве. Но иначе нельзя, мы стремимся только к лучшим условиям, мы должны предоставлять нашим заказчикам оборудование только лучшего качества и самые лучшие условия поставки. При другом подходе просто не видим смысла работать.  

       

Что касается наших самых крупных заказчиков, то среди них Газпром, имеющий около 30-ти наших рентгеновских аппаратов, Иркутский Авиационный завод, который закупил 10 рентгеновских аппаратов, НПО «ЭНЕРГОМАШ» (Химки) – 9 аппаратов, флагманы атомной промышленности России ОАО «Новосибирский завод химконцентратов» и ОАО «Машино-строительный завод» (Электро-сталь), закупающие оборудование YXLON International последние восемнадцать лет и имеющие суммарно около двадцати наших рентгеновских аппаратов и систем. Многие заказчики покупали у нас и рентгеновские аппараты и трубогибы, среди них Авиационный Завод (Комсомольск-на-Амуре), РКК «Энергия» (Королёв), ММПП «САЛЮТ» (Москва), ОАО «Красный Котельщик» (Таганрог). И этот список можно продолжить.

 

Не могу не отметить, что очень сильные позиции мы имеем в аэрокосмической отрасли. Это объяснимо тем, что именно в этой отрасли качество, надёжность и прочность систем и механизмов играют важнейшую роль. Нашими заказчиками являются такие лидеры отрасли, как РКК «ЭНЕРГИЯ» (Королёв), ФГУП «Московский Институт Теплотехники», ФГУП «КРАСМАШ», ОАО «Корпорация «Тактическое ракетное вооружение», ОАО «НПО Энергомаш» и многие другие.

 

Некоторые из них работают с нами со дня нашего образования. Мы работаем в первую очередь с людьми, и в этом сотрудничестве рождаются поистине дружеские отношения, приносящие только положительные результаты.

 

– Расскажите о планах на будущее, каковы перспективы дальнейшего роста?

– На сегодняшний день за 18 лет нами суммарно поставлено около 500 рентгеновских аппаратов и систем и около 200 трубогибов. Ежемесячно мы вводим в эксплуатацию и ремонтируем несколько рентгеновских аппаратов и трубогибов. Работы много, поэтому на данный момент у нас нет необходимости развития в кардинально новых направлениях.

 

Основные планы связаны с тем, чтобы и дальше крепнуть и развиваться, помогая российской промышленности решать задачи по неразрушающему контролю, поставлять нашим заказчикам оборудование самого высокого мирового уровня. YXLON International в этом году пришлёт нам систему рентгено-телевизионного контроля с томографией, которая просвечивает детали, различные отливки и выявляет их дефекты. Мы будем приглашать заказчиков из стран СНГ для проведения лабораторных исследований предоставленных ими образцов, что в результате даст им возможность найти правильные решения задач по рентгеновскому контролю при производстве своей продукции.

 

Спецкор Анна СУШИНА

 

ЗАО «ИНДУСТРИЯ-СЕРВИС»

129343, Москва,

проезд Серебрякова, д. 4

тел.: 8 (495) 627 5785,

8 (495) 627 5782

факс: 8 (495) 627 5783

e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

www.ndt-is.ru