АВТОМАТИЗАЦИЯ НАЧИНАЕТСЯ C ИНФОРМАЦИИ

Компания «1С-Архитектор бизнеса» давно уже завоевала хорошую репутацию на рынке  оказания услуг по автоматизации торговых, производственных, бюджетных и образовательных учреждений. Неизменно входит в тройку ведущих партнёров «1С». Каким образом этой компании удалось добиться таких успехов, нашему корреспонденту рассказал заместитель директора Центра Проектных Технологий «1С-АБ» Анатолий Георгиевич ВЕДИЩЕВ.

– Анатолий Георгиевич, как давно уже существует ваша компания и каких вершин успеха удалось достигнуть за прошедшие годы?

– Компания  «1С-Архитектор бизнеса» была основана в 1997 году. «1С-АБ» сегодня – это более 1000 профессиональных сертификатов от фирмы «1С», более 15 000  постоянных клиентов. За время работы компанией было получено более 1000 благодарственных писем от клиентов, рекомендующих «1С-АБ» как надёжного и проверенного партнёра. Пул успешных внедрений на «1С: Предприятии» насчитывает более 2500 внедрённых решений.

– 1С – это же основная бухгалтерская программа. При чём здесь автоматизация?

– Программные продукты фирмы 1С давно уже выросли из рамок и задач автоматизации бухгалтерского учёта. Сейчас это уже целый комплекс программ, который обеспечивает автоматизацию любых видов деятельности предприятия: и финансовые, и кадровые, и торговые, и производственные и управленческие.

– То есть та самая программа, которая управляет предприятиями?

– Управляют предприятием люди, руководство этого предприятия, а программный продукт обеспечивает автоматизацию этого процесса. Самым сложным в управлении предприятием является своевременное получение достоверной информации. Как правило, для принятия управленческих решений необходимо иметь под рукой очень большой объём разносторонней информации. Сбор необходимой информации в управленческом процессе может занимать до 60% времени руководителя. Кроме того, имеются проблемы её системного хранения, правильного анализа и одновременного использования большим количеством специалистов различного уровня и профиля. Программные продукты фирмы 1С полностью справляются с этой задачей. По сути, все автоматизированные системы собирают, раскладывают «по полочкам» и предоставляют руководству предприятий  необходимую информацию для принятия обоснованных управленческих решений.

– «1С-АБ» и занимается разработкой этих систем?

– Разработкой программных продуктов занимается сама фирма «1С». Компании, подобные нашей, занимаются поставкой программного продукта, установкой и запуском его в работу. А также подготовкой пользователей к работе с этой системой. Мы не единственные на этом рынке, и то, что мы стали одной из лидирующих компаний – заслуга нашего коллектива. Деятельность по поставке программных продуктов, их запуска и последующего сопровождения – достаточно серьезна с точки зрения упорядочения. Когда была создана наша фирма, руководство стало проводить инвестирование в персонал, выстраивая систему обучения и наращивания компетенций, т.к. деятельность по автоматизации различных предприятий из разных отраслей и с разными видами деятельности требует наличия очень хорошо подготовленных, грамотных специалистов, которые имеют высокую теоретическую и прикладную квалификацию, умеют системно работать сами и могут выстроить  под такой подход работу заказчика. Именно в этом направлении было проведено формирование  нашей компании. Сейчас у нас трудятся от 400 до 500 сотрудников с очень хорошим образованием, высокой квалификацией и большим практическим опытом работы. На каждое направление мы подбираем людей, которые знают не только средства автоматизации в той или иной области деятельности, но и саму предметную область. Поясню. У нас есть сотрудники с большим опытом работы главным бухгалтером, руководители крупных отделов продаж, руководители производственных подразделений.

– Где же ваши люди обучаются всему этому?

– Наши сотрудники проходят  обучение в компании «1С», сдают экзамены, получают сертификаты. Регулярно комплектуются группы сотрудников,   которые проходят обучение в бизнес школах «ЛИНК» и  «МАБ» Благодаря такому большому количеству специалистов и их высокой профессиональной подготовке, мы часто выигрываем  тендеры на проекты по автоматизации. Мы вкладываем деньги в сотрудников, а сотрудники вкладывают свой труд, знания и умение в работу компании на результат, – таким образом, работая на престиж нашей компании, делая всё, чтобы она оставалась в числе лидеров.

– Вообще, с чего лучше начинать автоматизацию предприятия?

– Сложные системы имеют несколько направлений для установки и внедрения. Хотя «внедрение» – короткое слово, но оно подразумевает достаточно длительный процесс. Во-первых, надо чётко определить соответствие функционала программного продукта тому бизнес-процессу, который уже существует на предприятии. Необходимо выбрать наиболее оптимальный вариант, при котором будут учтены определённые трудности его внедрения. Второе, если где-то функционала недостаточно, то надо либо бизнес предприятия немного под программу что называется поворачивать, либо программу подстраивать под возможности бизнеса. Идёт такой двусторонний процесс.

Когда будет модифицирован программный  продукт, то пользователи, которые будут  на нём работать, должны иметь соответствующий уровень теоретической и практической подготовки. Программа достаточно сложная по своей структуре и содержанию. И неправильная эксплуатация продукта может привести  к тому, что информация будет использована неправильно. Поэтому необходимо научить пользователей правильной работе с этим программным продуктом. Мы используем для этого различные способы подготовки: проводим семинары и занятия на нашей территории, или наши специалисты выезжают непосредственно на места. Чаще второе, поскольку выдернуть из технологического процесса предприятия большую группу специалистов, которые будут непосредственно работать с нашим продуктом, достаточно сложно. Поэтому наши сотрудники, имея специальную программу подготовки, сами выезжают на предприятие, проводят там теоретическую и практическую подготовку будущих пользователей.

– А установка системы начинается с нулевого уровня, или вы используете данные, предоставленные предприятием?

– Когда мы создаём систему, то ставим перед собой задачу сохранить  всю предыдущую информацию о деятельности предприятия. Мы её перегружаем в систему, и по сути дела предприятие-заказчик получает огромный информационный блок, в котором есть старая история, старые справочники работы со своими партнёрами и контрагентами,  и ко всему этому добавляется ещё и новая информация. Наша деятельность сводится к следующему: изучить предприятие, довести конкретную программу до его потребностей, научить сотрудников этого предприятия пользоваться данной программой, загрузить информацию и запустить программу в работу. Но мы и после этого своих клиентов не бросаем. Дальше идёт сопровождение. Программа достаточно непростая, а пользователи нередко меняются, кроме того, идёт обновление самой программы. С нами и работают с удовольствием, поскольку мы обеспечиваем как стартовые условия запуска системы, так и дальнейшее её сопровождение. У нас есть клиенты и на Чукотке, и в Калининграде, и в Якутии. Наши сотрудники поддерживают с ними связь, регулярно консультируют. В наше время при современном уровне связи – это не так уж и сложно. В случае необходимости сотрудники компании всегда готовы выехать к клиенту и помочь с решением проблем, связанных с автоматизацией.

– Есть ли разница, с каким клиентом работать: крупным холдингом или с маленькой частной компанией?

Определённая разница есть. Но дело здесь не только в том, холдинг это или просто небольшая компания. К каждому нашему клиенту нужен особый подход. Мы гарантируем, что быстро и качественно подберём решения под самые разнообразные требования клиента. Разнообразие направлений бизнеса заставляет нас  постоянно создавать дополнительные специализированные отделения нашей компании. Скажем, если мы работаем с сельхозпредприятиями, там свои особенности, если с торговым предприятием – свои, а если с  предприятием сферы обслуживания – свои. И даже те же сельхозпредприятия тоже достаточно разнообразны. У мясокомбината своя специфика, у птицефабрики – своя. Мы постарались так построить структуру нашей компании, чтобы у нас были подразделения со специалистами,  которые знают нюансы работы с такими предприятиями. Если есть необходимость, то мы их отправляем на дополнительную переподготовку. Да и сам программный продукт «1С» может быть как общего применения, так и специализированным по отдельным направлениям. Поэтому всё зависит от того, каков клиент. Нас в компании достаточно много, что позволяет в случае необходимости направить несколько человек на переподготовку по нужной в данном направлении специализации. Это даёт нам неограниченные возможности в том смысле, что мы можем взяться за любой проект, даже если до этого ничего подобного не делали.

– Бывали ли такие случаи, когда вы отказывались от каких-то проектов?

– Да, бывали. Дело в том, что прежде чем браться за автоматизацию, мы проводим серьёзную аналитическую работу. Смотрим, насколько предприятие готово к этому процессу – автоматизировать можно упорядоченную деятельность, тогда это будет успешный проект. На некоторых же предприятиях, которые обращались к нам с просьбой провести процесс автоматизации, но которым мы, как вы выразились, отказали, – отсутствует необходимый пакет документов, регламентирующих их деятельность. А автоматизированная система требует для своей настройки данные именно из нормативных документов. В этом случае мы можем помочь такому клиенту дойти до стартового уровня автоматизации, если данное предприятие готово начать сотрудничество с нами с этого уровня. У нас имеется такое направление.

– Что важнее при автоматизации предприятий: программный продукт или используемое оборудование? И по каким критериям ваша компания выбирает партнёров?

– Мы  всегда в равной мере уделяем внимание не только вопросам программного обеспечения, но и вопросам оборудования. При этом приоритет отдаётся продукции только проверенных компаний, тем, которые поставляют типовое оборудование; берём продукцию фирм-лидеров, которые обеспечивают качество изготовленных ими товаров. Потому что от того, как будет работать вспомогательное оборудование, зависит и работа автоматизированной системы. Что касается наших партнёров по бизнесу, то здесь мы работаем только с признанными лидерами – 1С-Рарус, 1С-Автоматизация, ВДГБ – и иногда даже бывает, что мы проводим с ними совместные проекты.

– А какой проект для вас лично стал самым запоминающимся?

– Список наших клиентов достаточно большой. Есть много информации об успешно проведённой нами автоматизации на достаточно известных предприятиях. Но если говорить о недавнем успехе, то я бы назвал такой крупный проект, как автоматизация российско-американской птицефабрики ЗАО «Элинар-Бройлер», которая находится под Наро-Фоминском. Это огромная компания с множеством видов деятельности, связанной с выращиванием птицы из цыплят, получением яиц, забоем и переработкой мяса. Одних видов производств там девять, не говоря уж о том, как они работают с продавцами их продукции – крупными магазинами. Вот работа с этим предприятием, лично мне, показалась самой интересной.

 

Беседовала

Лилия ЗОЛОТАРЁВА

 

Компания «1-С АРХИТЕКТОР БИЗНЕСА»

114115, Москва,

1-й Кожевнический пер., д. 12,

тел.: 8 (495) 502 1830,

e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

www.1ab.ru