УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ ЗАКАЗЧИКА – ЗАЛОГ УСПЕХА

Любой собственник жилья или офиса хочет, чтобы в принадлежащем ему помещении всегда царили комфорт и уют. Если уюта нет – предпочитают сделать там ремонт. К выбору же мастеров, которые будут производить ремонт, рачительный хозяин всегда подходит тщательно, взвешивая все «за» и «против». Есть в московском регионе компания, специализирующаяся на выполнении ремонтных работ, в частности на комплексном ремонте помещений, которая за короткое время своего существования не словом, а делом завоевала доверие клиентов, уважение коллег и партнёров – ООО «Барко». Секретами профессионального успеха с корреспондентом нашего журнала поделился её генеральный директор Айдар Вильсорович МАРДАНОВ.

– Айдар Вильсорович, давайте начнём с перечня услуг, предоставляемых вашей компанией.

– Мы предлагаем широкий спектр услуг по отделке и ремонту помещений. В нашей фирме вы можете заказать косметический, а также капитальный ремонт квартир и офисов, сантехнические, сварочные, электромонтажные и кровельные работы, установку систем вентиляции и кондиционирования. В штате нашей компании есть опытные дизайнеры, которые, если заказчик пожелает, подготовят для него профессиональный проект дизайна внутреннего пространства помещения. Среди наиболее востребованных – услуга «муж на час», которую уже оценили многие жители Москвы и Подмосковья. На все проводимые нами ремонтные работы мы предоставляем гарантию от двух до трёх лет. К тому же, благодаря членству в СРО, имеем возможность страховать объекты стоимостью до двух миллионов рублей.

– Конкуренция на рынке услуг по ремонту помещений огромная. Какими методами обходите конкурентов?

– Прежде всего – это честность. Мы никогда не обещаем, что сделаем лучше всех, быстрее всех и дешевле всех. Знаете, мой наставник в своё время говорил, что у ремонта бывает только два качества – «быстро и плохо» и «медленно и идеально». Многие компании, занимающиеся ремонтом, заверяют, что сделают быстро и идеально. Не стоит этому верить, какие бы технологии ни применялись при ремонте, какая бы техника ни использовалась, ремонт в предельно короткие сроки и по-настоящему качественно сделать практически невозможно. Особенно если речь идёт о капитальном или комплексном ремонте, результат которого должен сохраниться на долгие годы. Наши заказчики могут быть уверены, что именно такой ремонт, качественный и на долгие годы, мы у них и сделали.

Наша зона ответственности – удовлетворение всех требований заказчика. Поэтому в последнее время мы стали уделять повышенное внимание работе с заказчиком ещё на этапе разработки проекта дизайна. Всегда тщательно обговариваем весь фронт работ, прорабатываем каждую деталь нового интерьера, обсуждаем всё до мелочей, вплоть до того, какая мебель и на каких местах будет стоять в отремонтированном нами помещении.

Мы, конечно, стараемся делать всё оперативно, это же и в наших интересах, быстрее закончим один проект – быст-рее перейдём к следующему. Но при всей оперативности на каждом этапе ремонтных работ мы тщательно отрабатываем все операции, стараемся выполнить на «отлично» всё. Если вдруг с «отлично» не получилось, что тоже изредка случается, то мы в экстренном порядке устраняем обнаруженные недоделки.

– Качественный результат, в первую очередь, зависит от профессионализма исполнителей. Каков профессиональный уровень ваших мастеров?

– Мы бережём своё доброе имя и хорошую репутацию, которую уже успели заслужить на рынке ремонта, несмотря на «молодость» нашей компании. Поэтому профессиональные критерии отбора сотрудников у нас достаточно жёсткие. За плечами каждого, кто работает в «Барко», минимум пятилетний опыт в строительной отрасли. Тем не менее, все наши специалисты и рабочие регулярно повышают квалификацию, совершенствуют мастерство. Молодой специалист, устроившись к нам, обязательно проходит стажировку, мы присматриваемся к нему. Умелые руки? Отлично! Честность, исполнительность, коммуникабельность? Замечательно! Также для нас особенно важно его уважение к клиенту. Умение слушать, слышать заказчика, внимательно относиться к его нуждам и замечаниям. Это то, чему многие наши конкуренты не придают особого значения. А для нас – один из определяющих факторов при приёме человека на работу. Только при таком наборе качеств он становится частью нашей сплочённой команды.

«Чувство локтя» очень ценится в наших рабочих бригадах. Старшие и более опытные сотрудники непременно делятся своими знаниями, умениями, профессиональными секретами. Во главе – надёжные, проверенные прорабы.

– Ну, и самый чувствительный вопрос для всех, кто собирается делать ремонт. Во что обойдётся это «удовольствие», если его выполнение вы возьмёте на себя?

– Сколько будет стоить ремонт, сразу сказать не сможет ни одна компания. Смета всегда составляется с учётом метража, расценок на выбранные строительные материалы, производимые работы, многие другие факторы. Так что заказчику, прежде чем планировать, какой ремонт он хотел бы сделать – капитальный, косметический, комплексный или «под ключ» – нужно учесть всё до мелочей, чтобы рассчитать свои финансовые возможности. Есть, конечно, стандартные расценки на оказываемые нашими мастерами услуги. Вы можете зайти на сайт компании и посмотреть прайс-лист. Могу вас заверить, что наш опыт, знания и профессионализм позволяют не только качественно провести капитальный и косметический ремонт офисов, квартир, загородных домов, но и оптимизировать все расходы.

С нами вы поверите, что качественный и недорогой ремонт – это реальность.

ООО «Барко»
123298, г. Москва,
ул. Маршала Малиновского, д. 6, корп. 1 оф. 3
тел.: +7 (495) 979 5875
+7 (919) 770 5331
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.barco.su