СОВЕРШЕНСТВО IT-ТЕХНОЛОГИЙ И СИСТЕМНОЙ ИНТЕГРАЦИИ

Термин «системная интеграция» уже давно и прочно вошёл в лексикон современного российского бизнес-сообщества и СМИ. Но толкуется он настолько широко, что часто бывает трудно понять, на чём специализируется компания, называющая себя системным интегратором. И уж совсем непонятно, чем занимается «универсальный системный интегратор». Для того чтобы разобраться в этом вопросе, мы отправились в «Тауэр-Сети и Технологии», где с нами любезно согласился побеседовать генеральный директор этой компании Михаил Алексеевич УЛЬЯНОВ.

– Михаил Алексеевич, «Тауэр-Сети и Технологии» позиционирует себя, как компанию - универсального системного интегратора. Поясните, пожалуйста, что это такое?

– Системная интеграция – это разработка и внедрение комплексных решений по автоматизации технологических и бизнес-процессов. Её конечная цель – максимально эффективное управление технологическим процессом, производством, организацией в целом. Являясь компанией-интегратором, мы специализируемся на проектировании и создании информационных систем организаций и инженерных систем зданий, с использованием различной продукции компаний-производителей, в основном мировых лидеров рынка оборудования для IT-систем. Компонентами таких систем являются, например, структурированные кабельные системы, системы видеонаблюдения, сигнализации, доступа, центры обработки данных, хранилища информации.

Благодаря огромному опыту работы и высокой квалификация наших специалистов мы можем внедрять системы и решения любой степени сложности с учётом постоянно меняющихся требований рынка: от предпроектного консалтинга до сертификации установленных систем и их дальнейшего сопровождения. Этим и обусловлена наша универсальность

– Скажите, а какое отношение ваша компания имеет к тому, лондонскому Тауэру?

– Никакого. Просто для нас Тауэр – это нечто, вроде маяка или высокая башня, служащая ориентиром. Аллегория. Мы хотели бы стать ориентиром для развития интеграции и IT-технологий в России. Наша компания на этом рынке уже 20 лет, совсем недавно – 15 апреля – отметили юбилей. В 1993 году появилась просто компания «Тауэр», затем она разрослась до холдинга. Всё это время мы успешно работаем, внедряя и развивая новые информационные технологии во всех отраслях российской экономики. С 1999 года холдинг и «Тауэр-Сети и Технологии» как его головная компания, входит в десятку ведущих компьютерных компаний России по результатам исследований независимых рейтинговых агентств. У нас множество наград и званий. Так что мы определённо уже стали неким ориентиром для более молодых компаний.

– Что вам помогло им стать?

– Мы стараемся максимально идти навстречу нашим клиентам, решать поставленные ими задачи в кратчайшие сроки. На сегодняшний день мы имеем огромный опыт работ, который позволяет нам внедрять решения любой степени сложности, учитывая постоянно меняющиеся требования рынка. Наши клиенты, – а с некоторыми мы сотрудничаем уже 20 лет, – знают, что обратившись в «Тауэр–Сети и Технологии», они получат грамотные проекты, возможность их быстрой реализации, лучшие цены и финансовые условия. Важно ещё и то, что мы всегда верны своим принципам, которые основаны на вечных ценностях.

– Какие вечные ценности вы имеете в виду?

– Честность, надёжность, мы никогда не обещаем того, что не сможем выполнить. С нами легко разговаривать и решать различные вопросы. Излишнюю бюрократию мы не приветствуем. Нам не присуще формальное отношение к делу. Знания, опыт, высокая квалификация сотрудников, профессионализм, дружный, слаженный коллектив, репутация надёжного партнёра, уважительное отношение к заказчикам, кто бы это ни был – крупный холдинг, небольшая фирма или одна из государственных структур, – вот те ценности, которыми мы дорожим.

– Возьмётесь ли вы за проект, если он требует особых знаний и навыков?

– Сегодня мы можем выполнить проекты, практически, любого уровня сложности в различных отраслях экономики. Для этого у нас имеются: широкий портфель как программных, так и аппаратных средств, команда высококвалифицированных IT-экспертов, надёжные связи с производителями. Мы активно направляем большие ресурсы на развитие инновационных направлений. Так что сегодня нам по плечу проекты практически любой сложности.

– Сейчас у «Тауэр-Сети и Технологии» несколько направлений деятельности. Какое из них вы считаете основным?

– Мне трудно выделить какое-то одно из трёх направлений нашей деятельности в качестве основного. Первое – системная интеграция. Это комплексные решения для построения различных инженерных систем «интеллектуального здания», включая проектирование, строительство, ввод в эксплуатацию и последующее техническое обслуживание. Второе – разработка специального программного обеспечения, внедрение систем IP-телефонии и видеоконференцсвязи, широкого спектра компьютерного, сетевого, телекоммуникационного оборудования, внедрение систем электронного документооборота, разработка и внедрение корпоративных порталов. Сейчас появилось третье направление – построение инфраструктуры для систем массового обслуживания населения, в частности, проект МГТС глубокой модернизации системы телефонии в Москве, связанный с переходом на новые технологии, так называемый Gigabit PON.

– Что это за проект?

– В 2011 году МГТС начала модернизацию инфраструктуры сети с замены морально и физически устаревших медных линий на волоконно-оптические, на базе технологии GigabitPON (пассивные оптические сети). В офисе или квартире абонента устанавливается абонентское устройство – оптический модем (ONT), который позволяет пользоваться услугами телефонии (в том числе подключение УПАТС), интернета (скорость доступа до 200 Мбит/с, в том числе и по технологии Wi-Fi), цифрового телевидения высокой чёткости, организацию безопасных виртуальных частных сетей VPN, а также, по необходимости, дополнительное клиентское оборудование в зависимости от перечня подключаемых услуг и количества пользователей. Сейчас по мере готовности домов к этому проекту идёт прокладка магистральных оптических линий, делается разводка по этажам, а потом уже идёт подключение абонентов. В этих домах на лестничных площадках устанавливается оптическая распределительная коробка, от неё мы прокладываем к ONT оптический провод, заходим в квартиру, устанавливаем оборудование, обеспечиваем его электропитание и настраиваем абоненту услуги. Новая инфраструктура имеет огромный потенциал, связанный с очень высокой полосой пропускания данных через оптоволоконный кабель, который в ближайшее время придёт в каждый московский дом и в каждую квартиру, принеся с собой новые сервисы, о которых раньше можно было только мечтать.

– Эта система тоже входит в понятие «интеллектуальное здание»?

– И да, и нет. «Интеллектуаль-ное здание» – это система, позволяющая связать в единый комплекс управления все приборы и устройства сетей здания (офисного или торгового центра, промышленного предприятия и т.д.), для подключения, управления, контроля и сигнализации параметров жизнеобеспечения. Современное здание представляет собой сложный комплекс инженерных систем (отопление, кондиционирование, сигнализация, электричество, бесперебойное электропитание, информационные технологии и др.). Мы осуществляем интеграцию, проектирование и исполнение проектов, подбирая эффективное оборудование, используя алгоритмы оптимизации, опыт и знания, как в строительной специфике, так и в высоких технологиях. Чтобы после нас при эксплуатации этого здания было легко контролировать работу всех систем из одного центра управления. Интеллектуальные системы автоматизации зданий позволяют установить различные настройки параметров для разных помещений здания. Автоматизированная система управления позволяет учитывать такие параметры, как время суток, время года, специальное расписание и назначения помещения. Ну, а Gigabit PON поможет тем, кто будет в этом здании работать или жить, пользоваться интернетом, телефонами и так далее.

– Ваша компания также оказывает услуги по построению систем IP-телефонии и видеоконференцсвязи. Всё это на основании ваших собственных разработок?

– IP-телефония – это технология, позволяющая использовать любую сеть с пакетной коммутацией на базе протокола IP (например, сеть интернет) в качестве средства организации и ведения международных, междугородних и местных телефонных разговоров в режиме реального времени. У нашей компании имеется решение по интеграции систем IP-телефонии фирмы Cisco Systems с системой документооборота. Решение позволяет автоматически регистрировать устные поручения в виде звуковых файлов. Мы устанавливаем у клиента оборудование Cisco, которое подключается, с одной стороны, к его локальной сети, с другой, к управленческой АТС организации или телефонной сети общего пользования или к сети интернет. IP-телефония Cisco по своим возможностям превышает функции, реализованные в смартфонах, что делает её более привлекательной для пользователей. У нас имеются собственные решения для IP-телефонии, как для крупных компаний, так и для малых и средних компаний. А в последнее время всё большим спросом пользуется такая услуга, как внедрение видеоконференций. Это не удивительно, поскольку как показали проведённые учёными исследования, при телефонном разговоре можно передать, в среднем, около 10% от общего объёма транслируемой информации, а вот если есть возможность увидеть мимику, жесты собеседника, то этот показатель увеличивается уже до 60%.

– Кто из ваших клиентов уже воспользовался этой услугой?

– Например, Министерство экономического развития Российской Федерации. Всё руководство министерства работает в очень плотном деловом графике. Всегда присутствуют вопросы, по которым решение принимается только после личного обсуждения. Теперь имеется возможность более продуктивно работать, организуя «виртуальные совещания».

Видеоконференцсвязь работает по каналам телекоммуникационной сети ИИВС министерства с использованием стандартного протокола IP и использует открытые стандарты для связи. Абоненты системы могут связываться между собой как в режиме точка-точка, так и организовывать самостоятельно или через постоянного дежурного оператора видеоконференцию с участием нескольких абонентов. Системы видеоконференцсвязи интегрированы с презентационным комплексом зала коллегий и позволяют организовывать видеообмен с внешними организациями по глобальным скоростным информационным сетям.

– Вы часто работаете с российскими госструктурами?

– Да, наш «Центр программных решений» (ЦПР) имеет большой опыт внедрения систем управления бизнес-процессами, электронным документооборотом, в т.ч. на базе системы управления корпоративным контентом EMC Documentum, которым воспользовались уже ряд государственных ведомств. В частности, ЦПР является разработчиком Государственной информационной системы «Правоохранительный портал Российской Федерации (www.112.ru)», системы документационного обеспечения управления для Высшей школы экономики, электронного документооборота и делопроизводства для органов внутренних дел, заказчик МВД России. Мы разрабатывали системы для ФМС России, МЧС России, Управления Федерального Казначейства по Москве и МО, «Россотрудничество» и других организаций. Так что в этих структурах за нами закрепилась репутация надёжного партнёра. Кроме того «Центр» имеет ряд разработок, которые могут быть в короткие сроки адаптированы под требования конкретного заказчика, так что если к нам обратятся заказчики, чья деятельность схожа с вышеперечисленными, мы эту работу сможем выполнить в кратчайшие сроки. Немаловажный аспект разработок «Центра» – это защита информации, включающая защиту персональных данных. Для выполнения данных работ у компании имеются все соответствующие лицензии, выданные ФСТЭК России и ФСБ России.

– Михаил Алексеевич, каковы на ваш взгляд дальнейшие перспективы развития IT-технологий в России?

– В настоящее время на российском рынке IT наблюдается смена технологических эпох. Уходящую определяли такие продукты, как серверы, принтеры, сетевые адаптеры, корпоративные базы данных, и все они будут актуальны ещё не один год. Но на первый план выходят принципиально новые решения, которые изменят модель потребления IT, – мобильность, облачные вычисления, инструменты по обработке огромных массивов структурированных и неструктурированных данных (Big Data), модели развития бизнеса в социальных сетях (Social Business), программные продукты для совместной работы (Collaboration Software), системы унифицированных коммуникаций (Unified Communication System) и другие. Все эти новые продукты уже в ближайшие годы начнут доминировать на рынке IT.

Говоря о развитии облачных технологий, следует отметить, что мы пока находимся на начальной стадии, хотя рост интереса к облачной модели предоставления IT-услуг заметен. Конечно, воспользовавшись «облаками», органы власти, муниципалитеты, а также местные компании смогли бы, наконец, получить доступ к качественным современным и недорогим IТ-системам. Но тут необходимо серьёзно продумать технологию защиты данных. На это уйдёт какое-то время. Так что считаю, что в ближайшие несколько лет у нас будет идти параллельно развитие новых, в частности, облачных технологий и использование старых IT-технологий. За это время изменится и отношение заказчиков ко всему новому, и мы лучше освоим и переработаем под запросы российского потребителя опыт зарубежных коллег. Параллельно и свои разработки появятся. Что бы там не говорили, а у российских разработчиков имеется огромный потенциал. По крайней мере, у тех, кто работает в нашей компании, он точно есть.

Беседовала Лилия Золотарёва

ООО «Тауэр-Сети
и Технологии»
127422, Москва,
ул. Костякова, д. 12
тел./факс: +7 (495) 610 2965
+7 (495) 610 2311
е-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.tower.ru