СЕРЬЁЗНЫЙ РАЗГОВОР О КАЧЕСТВЕ МЕТИЗОВ

Поводом для очередной встречи нашего корреспондента с генеральным директором компании «Мир крепежа» Татьяной Николаевной БОГДАНОВОЙ стала тема, часто поднимаемая в различных СМИ – качество крепёжных изделий. Так, ряд авторов утверждают, что российский рынок на 80% заполнен некачественной метизной продукцией. Насколько это утверждение верно, мы решили поинтересоваться у руководителя компании, считающейся одним из лидеров этого рынка.

– Татьяна Николаевна, что вы сами думаете по поводу наполнения российского рынка некачественной метизной продукцией?

–  Как  и  любой  другой, отечественный рынок крепёжных изделий развивается по определённым законам. Можно сказать, что он переживает болезни роста. Конкуренция на российском рынке крепежа сейчас достаточно высока, плюс сказывается общая нестабильная экономическая ситуация в стране, при который каждый выживает, как может. Низкая покупательная способность населения и практика конкурсных процедур с единственным критерием по цене способствовали развитию ценовой конкуренции за счёт снижения качества товаров и услуг. Ряд профессиональных союзов и ассоциаций России давно уже указывают на то, что нам пора сделать рынок цивилизованным. Что это значит? В первую очередь – установление определённых правил, не только отражённых в нормативных документах, но и неписанных, устанавливаемых самими участниками рынка. Это правила об-щения, основанные на полном доверии друг к другу. Как только с рынка метизных изделий уйдёт ценовая конкуренция, а я уверена, альтернатива ей есть, тут же его наполняемость низкокачественной продукцией пойдёт вниз.

Пока же множество фирм, торгующих крепежом, затарились продукцией сомнительного качества. И аргумент у большинства из них весомый: если убрать некачественный товар, то оставшийся  ассортимент будет довольно скудный.

– «Мир крепежа» – активный игрок на этом рынке, вас этот аргумент не смущает?

– Да, мы активные участники, но за 15 лет деятельности компании выработали собственную тактику и стратегию конкурентной борьбы. У нас в приоритете два принципа: мы не размениваемся на дешёвку, поэтому гарантируем качество продаваемой продукции, и работаем только с теми клиентами, которые готовы платить за продукцию высокого качества. Да, мы продаём не самый дешёвый крепёж на российском рынке, но у нас его уже много лет закупают только серьёзные клиенты – производственные предприятия, снабженческие организации, поставляющие метизы на ответственные объекты. Им нужен крепёж качественный, проверенный временем, чтобы не случилось так, что вкрутили болт, сдали объект, а там уже не важно, держит что-то этот болт или всё развалилось от того, что он оказался не той геометрии или из низкосортного металла.

– В хорошее качество китайской продукции мало кто верит, а вы работаете с китайскими производителями метизов. Почему?

– Долгое время мы работали с ведущими европейскими производителями и поставщиками крепежа, чьё качество не вызывало сомнений. Тем не менее, рынок диктует свои условия, и сегодня мы, как и многие другие компании, начинаем сотрудничать с производителями из Юго-Восточной Азии. Однако, в нашем случае этому сотрудничеству предшествует серьёзная подготовительная работа. Мы предельно осторожно относимся к выбору новых поставщиков и контролируем качество каждой поставки, ведь на кону стоит наша репутация, накопленная годами. У нас нет своей лаборатории, но каждую закупку мы проверяем в лаборатории Центрального научно-исследовательского института чёрной металлургии им. И.П. Бардина, и также сотрудничаем с кафедрой «Технологии обработки материалов» Московского государственного технического университета им. Н.Э. Баумана. Что касается качества продукции китайских производителей, то должна отметить, что оно зависит от запроса поставщика. Кроме нас на рынке достаточно много метизных компаний, которые работают с китайцами, некоторые уже по двадцать пять лет. Те, кто гонится за низкой ценой, привозят сюда крепёж, не выдерживающий никакой критики, поскольку сами просят производителей снизить цену на свою продукцию. А те могут это сделать только за счёт использования некачественного металла и нарушения геометрических параметров изделий. Сами закупщики прекрасно знают, что везут из Китая некачественный товар, между прочим, бросая тень не только на производителей из Поднебесной, но и на других поставщиков метизов. Но их это мало волнует.

– А зачем они его завозят в Россию, ведь никто сознательно низкокачественный крепёж покупать не станет?

– Везут ради сиюминутной выгоды, не думая о последствиях. Иногда, конечно, качество крепёжных изделий не имеет такого большого значения. Например, при создании временной конструкции, которая будет использоваться несколько дней, можно применять бюджетные саморезы и простые гвозди. Если же требуется получить соединение высокого качества, а изготавливаемое изделие будет служить долгое время, необходимо с особым вниманием отнестись к выбору и покупке метизов. Оптового же покупателя подталкивает к закупке подделок система госзакупок. Например, объявлен тендер на закупку болтов. Один поставщик предлагает болты по 10 рублей, а другой – по 9. По закону о госзакупках, следует купить более дешёвый крепёж. В противном случае, как минимум, проиграешь тендер, максимум – сядешь в тюрьму. Но мы-то не можем продать этот болт по цене, ниже закупочной. Если так торговать, разоришься в два счёта, да ещё и с долгами останешься. Но главное – не может нормальный болт из качественного металла стоить 9 рублей, только подделка. Получается, закон обязывает закупать подделку. Поэтому «Мир крепежа» в тендерах не участвует, у нас есть постоянные клиенты, которые указывают нас как единственного поставщика метизных изделий.

– При таком состоянии рынка крепежа, нам следует готовиться к тому, что скоро у нас в стране всё начнёт рушиться.

– Да, такая угроза существует. Ещё в 2012 году в доме Правительства Москвы на конференции ассоциации «РосЦинкование» вице-президент Светлана Вислобокова сказала: «Россия рухнет в прямом смысле слова из-за критически низкого качества крепежа, используемого в строительстве». Её слова подтверждают то и дело звучащие сообщения об авариях и обрушениях, виновниками которых стало использование некачественных метизов. Но при этом поставщики поддельного крепежа умеют уходить от ответственности, причём с неплохой прибылью. А такие компании, как наша, эту прибыль неизменно упускают. На наш взгляд, чтобы исправить это положение, следует: составить и вести «чёрный» список поставщиков некачественного крепежа; заказывать крепёж у производителей, в том числе у зарубежных, по российским стандартам; работать только с сертифицированными изделиями. Как известно, наши соотечественники смотрят, прежде всего, на цену, а не на качество продукции. Поэтому, если вас все же интересует качество крепежа, то посещать таких «дешёвых» продавцов необходимо с измерительным инструментом в руках. И ещё, нужно обучать своих менеджеров по закупкам и продажам так, чтобы они знали о крепёжных изделиях всё досконально.

– Ваши менеджеры такими знаниями обладают?

– Да, они знают, из какого металла что делается, для чего и куда подходит, какова геометрия, умеют читать чертежи. Недавно мы прошли обучение всему том, что надо знать о крепеже, которое провели профессора из «Бауманки». Изучили всё, от производства металла для его изготовления, до проверки качества самого изделия. На занятия ходили всем коллективом, начиная с меня и заканчивая ребятами, работающими на складе. И мы рассчитываем продолжить дальше это взаимодействие с вузом. Так что сейчас клиенту достаточно сказать где, что и каким образом ему надо скрепить, и наши сотрудники подберут ему идеальный крепёж.

– Каковы дальнейшие перспективы развития вашей компании?

– Мы решили провести полную модернизацию «Мира крепежа». Перестраиваемся внутри, создаём новую организационную структуру, внедряем СРМ, переходим на другую программу, выводим на рынок свой бренд, готовим новый сайт для клиентов, делаем новый онлайн-склад. Сейчас клиенту не нравится покупать крепёж большими партиями. Им нужно для производства небольшое количество метизов разного вида. Они знают свои потребности в этих изделиях на месяц, на неделю и хранить у себя на складах больше не хотят. Наши клиенты могут приезжать к нам каждую неделю, забирать с нашего склада уже расфасованный по отдельным пакетикам крепёж в том количестве, которое им нужно на ближайшее время. Это очень удобно, поэтому нравится нашим покупателям. Есть ещё несколько нововведений, которые мы планируем, но пока я о них промолчу, со временем узнаете.

– Спасибо, Татьяна Николаевна, за содержательную беседу! Желаем «Миру крепежа» дальнейших успехов!

Компания «Мир Крепежа»
125438, г. Москва,
Лихоборская наб., д. 3
тел.: +7 (495) 787 4053
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.mir-krepega.ru