КАК ИЗ МОЛОДОГО СПЕЦИАЛИСТА БЫСТРО ВЫРАСТИТЬ ПРОФЕССИОНАЛА

Работа с новыми сотрудниками компании требует системного подхода, при котором вам не нужно будет тратить на начинающего специалиста много времени, сидеть с ним часами, показывая, рассказывая, объясняя, как нужно работать.

Зачастую и руководители, и сотрудники думают, что новичок – это неумёха, которого нужно всему учить, на которого надо тратить своё драгоценное время. Очень важно, чтобы весь ваш дружный сплочённый коллектив был готов принять нового сотрудника. Вы очень сильно облегчите себе жизнь и ускорите постановку на пост нового сотрудника, если дадите ему должностную инструкцию, где все необходимые действия для работы и достижения целей будут описаны по шагам, чётко и предельно понятно. Если в вашей компании такая инструкция есть, то адаптация новичка на его рабочем месте займёт всего около двух недель!

Например, вы наняли офис-менеджера. В должностной инструкции для него имеются все номера телефонов, которые могут пригодиться в работе, должны быть прописаны адреса и телефоны служб, где вы обычно заправляете картриджи, заказываете канцелярию, воду для кулера. Также в инструкции должен быть пункт, в котором прописано, как найти шаблон того или иного документа, все контакты сотрудников, адреса почты клиентов и т.д. Иными словами, там должно быть описано всё, что пригодится офис-менеджеру в работе: куда пойти, где взять, у кого спросить. Тогда он не будет вам задавать большое количество вопросов, а сможет найти всю необходимую информацию сам, и вы таким образом убиваете двух зайцев одним выстрелом! Во-первых, экономите своё время, поскольку вам не приходится объяснять всё устно и затем повторять через какое-то время, если сотрудник плохо воспринял огромный поток информации на слух и что-то забыл. Во-вторых, даже в короткий промежуток времени вы сможете очень чётко отследить, насколько сотрудник способен выполнять задачи самостоятельно и насколько он мобилен в решении вопросов. Если, прочитав должностную инструкцию, он всё равно неделю ходит за вами по пятам, потому что не может справиться с задачей, вы задумаетесь, готовы ли вы принять в штат такого проблемного сотрудника.

Также вы должны составить для новичка чёткую программу с конкретными показателями, назначить ему квоты и статистики, при достижении которых его деятельность будет считаться результативной. Допустим, 10 подобранных вариантов канцелярских компаний с выгодными для компании условиями сотрудничества, заключённые договора с ними. Сотрудник будет чётко понимать, к чему ему нужно стремиться и с помощью чего он может этого достичь. Такой подход к организации работы всех сотрудников, не только новичков, невероятно успешен.

Тут же необходимо отметить, что обучение сотрудников на постоянной основе – это мощь компании! Как компания, так и сотрудники, работающие в ней, не должны стоять на месте. Обучение эффективно, когда у каждого члена коллектива есть своя программа, разработанная, исходя из специфики занимаемой им должности. Сначала, конечно, нужно ознакомить нового сотрудника с компанией, с её историей, правилами, которых придерживаются в коллективе. А вот уже в последующие курсы обучающей программы можно внести узкоспециализированную информацию, касающуюся какой-то отдельной области деятельности в компании. Обучение можно совмещать с работой, например, ввести в правило для сотрудников обучаться 3–4 часа в неделю, а для новичков – по 1 часу каждый день. Таким образом начинающий сотрудник сможет быстро адаптироваться в компании и добиваться тех показателей, которые были перед ним поставлены.

У нового сотрудника должна сложиться полная картина того, какую должность он занимает, какие обязанности он должен выполнять и к каким целям он должен стремиться для достижения общих результатов. Постоянное обучение внутри компании и должностные инструкции – ключевые инструменты для быстрой постановки новых сотрудников на пост.

Андрей Сизов,
бизнес-тренер
и основатель компании
«Время не ждёт»,
автор системы продаж Продавай.ПРО.

191024, г. Санкт-Петербург,
Невский пр-т, д. 147, оф. 54
тел.: +7 (812) 958 6345
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.prodavay.ru
www.vnj.ru