«АСИСТ-ПРО»: У 1С ШИРОЧАЙШИЕ ВОЗМОЖНОСТИ, И МЫ ИХ ИСПОЛЬЗУЕМ ПО МАКСИМУМУ

Сегодня уже невозможно представить работу любого предприятия без программы автоматизации учёта и управления 1С. Франчайзинговая сеть партнёров-внедренцев создана и развивается фирмой «1С» для квалифицированного выполнения работ по обслуживанию пользователей системы и гарантирует качество оказываемых услуг. Она сформирована и развивается на базе коллективов, не просто продающих программные продукты, но и имеющих опыт до- и послепродажного обслуживания клиентов, внедрения, сопровождения, а зачастую и разработки программ. Но таких фирм немало, конкуренция среди них достаточно велика, поэтому большинство компаний должны придумывать нечто особенное, чтобы привлечь к себе новых клиентов и удержать старых. Что предлагает своим настоящим и потенциальным клиентам компания  «Асист-про», входящая в данную сеть, нашему корреспонденту рассказал её генеральный директор Никита Шамилевич Непп.

– Никита Шамилевич, как давно ваша компания в этой системе и что конкретно вы предлагаете своим клиентам?

– Наша компания основана в 2010 году группой опытных специалистов в области автоматизации различных видов учёта и оказывает полный перечень услуг по 1С в Москве – подбор и написание собственных программ на платформе 1С, продажу, установку, обслуживание, консультации, обучение персонала работе с программным обеспечением. То есть мы предлагаем полный набор услуг, который оказывают компании, специализирующиеся на 1С: франчайзинг.

– У вас много клиентов?

– Достаточно. На нашем счету большое количество внедрений программ семейства 1С в самых разнообразных зарубежных и российских компаниях. Но мы всегда готовы к расширению списка наших клиентов.

– Что вы можете сегодня предложить своим потенциальным клиентам сверх того, что могут предложить ваши конкуренты?

– Сейчас мы делаем основной упор на новых интерактивных технологиях и у нас уже есть ряд разработок, которые, бесспорно, будут интересны нашим потенциальным клиентам. Например, цифровая подпись при помощи СМС, отправленной из 1С. Что это такое? Когда требуется подпись какого-то статуса документа или какого-то действия. В этом случае в системе «пользователь и привязанный к нему телефон» инициатор запрашивает код, который генерируется, приходит к запрашиваемому человеку, и он его отправляет. То есть это система одноразовых паролей, позволяющая подтверждать те или иные действия человека, та же самая цифровая подпись, только отправленная СМС-сообщением.

– Думаю, это действительно многих заинтересует. А есть ли у вас что-нибудь интересное для торговых компаний?

– Да, мы создали специальную автоматизированную систему  ценовой аналитики и готовы её внедрять. Ежедневный мониторинг цен на рынке – это обычная практика всех продающих организаций и предприятий. Они хотят видеть цены конкурентов, чтобы предлагать свои, более выгодные для покупателей. Но как это делается сейчас? «Ходят» по сайтам, запрашивают прайсы, пытаются это все систематизировать, анализировать, как правило, в ручном режиме. Предлагаемая нами сис-тема делает это автоматически. Грубо говоря, вы создаёте определённую позицию в своей конфигурации, какую-то товарную номенклатуру, указываете, на каких сайтах нужно данную позицию смотреть, и каждый день, согласно заданию, туда «подкачиваются» цены конкурентов с указанных сайтов, строится отчёт, который показывает, изменились цены или не изменились. То есть, 1С делает такой график сайтов с заданным параметром. Эту же технологию можно применять и при поиске лотов на различных биржах, находящихся в открытом доступе.

– Ваша компания занимается исключительно интерактивными программами?

– Нет, почему же. Ещё мы занимаемся автоматизацией производства. У нас на базе 1С написана очень интересная отраслевая программа обработки драгоценных камней. И различные стандартные программы мы делаем. Наша специализация – перенос тяжёлых управленческих программ в новый контур. Из наших сильных сторон – это управленческий учёт, соответственно, взаимодействие управленческого учёта с бухгалтерским учётом. То есть, для управленческого учёта используется какая-то программа, например, «Управление торговлей» или «Комплексная автоматизация», соответственно, в «Бухгалтерию» это всё выгружается. Но бывают сложные выгрузки, сложные обмены, и как раз мы «сдруживаем» «Управленческий учёт» с «Бухгалтерией», чтобы и там, и там было видно всё, что нужно. У нас большой опыт работы с частными большими компаниями, которые когда-то давно, лет 10 назад, сами себе писали конфигурации на 7-й версии или на 8-й очень изменённые. Сейчас у них стоит вопрос модернизации и перехода на новые 8-е версии. Это достаточно большой труд в том плане, что надо понять всю их систему и переложить её на новую, чтобы эффективность компании повысилась.

Ещё мы занимаемся мобильными приложениями на 1С, пишем такие приложения для мобильных телефонов, чтобы даже рядовые сотрудники компании-клиента могли взаимодействовать с её информационной системой. Например, учёт управляющих компаний. Скажем, едет электрик в коттеджный посёлок, снимает там показания со всех электросчётчиков, вбивает их в свой мобильный телефон, и автоматически все эти показания заносятся в большую программу, которая находится в офисе компании. Сразу из программы виден список домов, последние показатели счётчика в каждом из них, электрик только вводит новые показатели. Такое же приложение может использоваться руководителем любой компании, чтобы проверять остатки на счетах, движение товаров, активы и прочее.

В одной из наших компаний-клиентов мы сделали приложение, где в системе создавались поручения руководителей отдельных подразделений или всей компании, а в мобильном приложении их подчинённых всё это тут же отражалось в виде СМС.

– Насколько ваши программы защищены от постороннего вмешательства?

– Чем компания крупнее – тем выше у неё требования к защите информации и к безопасности. Большая часть нашей работы с такими клиентами – закрыть определённую информацию для какой-то части их собственных сотрудников и для посторонних. Есть такое понятие RLS-права, то есть пользователь видит не все записи, а только те, которые ему разрешены. Это права доступа на уровне записи. И мы это часто используем. За 10 лет нашей деятельности не было случая, чтобы после того, как мы поработали, у наших клиентов были бы неприятности с несанкционированным проникновением в их базы или другую документацию. Мы используем все возможности защиты, которые предоставляет 1С и Microsoft. Например, базы данных наших клиентов размещаем в виде SQL- версии 1С, которая имеет достаточно высокий уровень защиты.

Кроме того, мы предлагаем облачную технологию. Мы сами предоставляем клиенту розничное оборудование, настраиваем его. Например, для одной розничной сети мы предоставили свои сервера по защищённой VPN-технологии. Сейчас никто кроме них не может зайти на этот сервер по интернету. А их точки обмениваются информацией с нашим сервером. У них мобильный интернет, самый простой, и он соответственно с нашим сервером обменивается  данными о результатах продаж. Эта компания-клиент может на наших серверах спокойно жить и развиваться, её сеть может быстро расти, а мы будем точки добавлять, всё на одном оборудовании.

– Какова география деятельности «Асист-про», и каким образом вы поддерживаете связь с клиентами?

– В основном мы работаем в Москве и области, но довелось поработать и в Питере, и в Сибири, и на Алтае. Если есть интересный проект, мы можем пое-хать куда угодно.

Для поддержания связи с клиентами мы используем технологию, которая называется 1С Коннект. Это прямой  чат, интернет-телефония, то есть круглосуточная интернет-связь с нашим специалистом. Если у клиента возник вопрос, он тут же в эту систему написал, ему немедленно ответили, буквально в течение минуты. Если надо, с его разрешения, конечно, наш оператор подключится к его компьютеру, чтобы скорректировать работу. Операти-вность работы этой системы потрясает наших клиентов.

– И последний, но очень важный вопрос: насколько дороги услуги вашей компании?

– Скорее, насколько они дёшевы. Вы, конечно, знаете, что даже в Московском регионе во франчайзинговой сети 1С не так уж и мало компаний. Есть среди них большие, есть поменьше, а есть такие как мы – средние по размеру. У нас, как у всех, почасовая ставка, но в нашей компании она средняя по рынку и в разы ниже, чем у крупных компаний. Мы понимаем, что почасовая работа – это всё относительно. Один сотрудник может сделать работу за полдня, а другой то же самое – за 2 часа, при этом оба могут быть сильными программистами. Поэтому, выяснив у клиента, что ему нужно, мы составляем ТЗ (техническое задание) и по нему уже озвучиваем, что и сколько будет стоить. И если что-то пошло «не по сценарию» – это уже наша проблема, клиент ничего доплачивать не будет. Он будет доплачивать только в том случае, если захотел что-то добавить в программу сверх того, что было оговорено заранее. Чтобы не было никаких подводных камней, мы всегда работаем «под ключ» по ТЗ, оговоренную с клиентом сумму никогда не превышаем, сроки строго соблюдаем.

– Спасибо, Никита Шамилевич, за интересную беседу. Желаем вашей компании дальнейших успехов!

ООО «Асист-про»
107113, г. Москва,
ул. Сокольнический Вал,
д. 2а, оф. 119,
тел.: +7 (495) 641 6808
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
www.asyst-pro.ru